FAQ

常見問題

買家最常問到的問題整理在這裡。找不到答案的話直接寄信給我們,1 個工作天內回覆。

BASICS

認識 Hunterest

  • Hunterest 是什麼?

    Hunterest 是台灣第一個 AI 工具市集。我們把獨立開發者(Maker)做的好用 AI 工具集中在一個地方,讓你不用到處比較、不用怕踩雷,一站找到能解決真實問題的工具。

  • 上架的工具都是真的嗎?怎麼確認品質?

    每個上架的工具都會經過 Hunterest 編輯審核:確認工具能正常使用、描述跟實際功能相符、沒有違反平台規範。使用者評價也會公開顯示,讓你看到別人實際使用心得。

  • 找不到我想要的工具怎麼辦?

    可以用最上方的搜尋框搜關鍵字,或按分類瀏覽(投資理財、設計、生活、學習、工作效率⋯⋯)。找不到的話歡迎寄信告訴我們你需要的工具類型,我們會主動邀請相關 Maker 上架。

USE

使用工具

  • 怎麼找到我想用的工具?可以收藏嗎?

    用最上方的搜尋框搜關鍵字,或按分類瀏覽。看到喜歡的工具,在工具頁點愛心就能收藏;之後從右上角頭像 →「我的收藏」隨時回來看你收藏的工具與關注的 Maker。

  • 工具是放在 Hunterest 上還是Maker自己的網站?

    工具本身都放在Maker自己的網站。你在 Hunterest 探索、瀏覽、收藏工具,實際使用時都會前往Maker的網站,用你的 Hunterest 帳號在Maker網站登入後開始使用。Hunterest 本身不直接執行工具。

  • 怎麼開始使用一個工具?

    在工具頁點「前往使用」,就會帶你到Maker的工具網站,用你的 Hunterest 帳號在Maker網站登入後即可開始使用。不論工具類型,都是透過Maker網站登入使用。

  • 工具壞掉或不能用怎麼辦?

    先確認你的網路連線、瀏覽器版本是不是太舊。如果還是不行,可以到工具頁面留評論告訴Maker,或寄信給 Hunterest 客服,我們會幫你處理。

  • 可以下載工具到電腦離線使用嗎?

    大多數上架的工具都是網頁版工具,需要連網才能使用。如果工具有提供下載版本,會在工具描述裡寫清楚。

ACCOUNT

帳號 & 安全

  • 我的個資安全嗎?

    Hunterest 用 Supabase Auth 管理帳號,網站全站 HTTPS 加密,平台不存任何銀行卡資訊。我們只保管讓你登入、收藏與使用工具所需的必要資料。

  • Hunterest 帳號會分享給Maker嗎?

    Maker只會看到你使用工具的紀錄(用 user_id 區分),不會看到你的 Email 或其他個資。如果工具需要 Email 通知(例如寄送下載連結),會明確跟你說。

  • 怎麼刪除帳號?

    進右上角頭像 →「帳戶設定」,捲到底的「帳號管理」區塊點「刪除帳號」,輸入確認字樣即可永久刪除。刪除後,帳號安全與法令需求相關紀錄會依隱私政策保留、限制用途或去識別化;不再需要的其他個資會刪除。

SUPPORT

聯絡客服

  • 怎麼聯絡 Hunterest 客服?

    寄信到 support@hunterest.co,我們會在 1 個工作天內回覆。如果是緊急狀況(帳號或工具顯示異常等)通常會更快處理。

  • 可以直接聯絡Maker嗎?

    可以在工具的評論區留言給Maker,他會收到通知。如果是私下的問題(敏感資料)建議透過 Hunterest 客服中介。

  • 可以提供建議或回報問題嗎?

    歡迎!寄信到 support@hunterest.co,主旨開頭加「[建議]」或「[Bug]」會讓我們更快處理。Hunterest 還在早期,你的回饋會直接影響產品方向。

還是有疑問?

寄信到 support@hunterest.co,1 個工作天內回覆。

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